Web

Create Ticket SVA

Create Ticket SVA dilakukan di web SWFM oleh SPV TO

1. Pada halaman list tikcet SVA, klik tombol Add

2. Isi seluruh kolom pada halaman Create Ticket SVA. Klik Checkbox Is Asset Change

3. Klik tombol Add

1. Di halaman pop-up Asset Related Activity pada kolom Category, pilih Asset Movement. Dan pilih site sebagai Donor atau Acceptor

2. Isi kolom Site ID, Process, Work Type, Commercial Type, PO Number, Vendor, Description, Remark, PO Date, dan Estimated Delivery

3. Klik Edit Asset di bawah halaman pop-up

1. Klik checkbox pada asset yang ingin dipilih

2. Kemudian klik Add Asset untuk menambahkan asset. Klik Remove Asset untuk menghapus asset yang telah dipilih

3. Klik Save and Close untuk menyelesaikan proses penambahan asset

4. Di halaman pop-up Asset Related Activity, klik tombol Add untuk membuat tiket SVA Activity Movement

Revisi Ticket Draft SVA

Ticket Draft SVA dapat di revisi kembali. Tiket ini akan kembali ke tab My Draft user SPV TO yang membuat tiket

1. Pada halaman list tiket SVA, klik tombol View Draft

2. Pilih tab My Draft

3. Cari tiket yang akan di revisi dan klik no tiketnya

4. Seluruh data pada tiket dapat di revisi kembali

Approval Ticket Draft SVA - Web IOMS

Ticket Draft SVA yang telah dibuat oleh SPV TO harus melalui approval Staff NOP > Manager NOP > Staff NOS > Manager NOS > Staff RTPE > Manager RTPE di aplikasi IOMS

Approval Ticket Dismantle

Ticket Dismantle dengan status Submitted harus melalui approval dari SPV TO di web SWFM

1. Di halaman detail ticket SVA, pilih tab Activity dan klik no tiket Dismantle

2. Klik Approve pada halaman detail tiket Dismantle untuk menyetujui pekerjaan

3. Klik Yes pada halaman pop-up konfirmasi

Tiket Dismantle yang berhasil di approve statusnya menjadi Waiting for NOP Approval. Selanjutnya approval tiket Dismantle dilaksanakan oleh Staff NOP dan Manager NOP di IOMS. Tiket Dismantle yang telah di approve oleh NOP statusnya berubah menjadi Closed

Approval Tiket SVA

Tiket SVA dengan status Submitted dapat di review dan approve oleh SPV TO di web SWFM

1. Pada halaman list tiket SVA, klik no tiket SVA

2. Review hasil pekerjaan. Jika ada foto/dokumen/receipt yang ingin ditambahkan, SPV TO dapat mengunggah di detail tiket SVA. Klik Approve untuk menyetujui pekerjaan

3. Isi remark dan klik Approve pada halaman pop-up

Setelah di approve oleh SPV TO, selanjutnya approval dilakukan di IOMS NOP, NOS, dan DCAA

Re-assign Tiket SVA

Tiket SVA dengan status Submitted dapat di Re-assign di web SWFM oleh SPV TO

1. Pada halaman list tiket SVA, klik no tiket SVA

2. Di detail tiket SVA, klik tombol Re-assign

3. Status tiket SVA akan berubah menjadi In Progress dan status tiket Installation menjadi Revise

Tiket SVA yang di Re-assign statusnya berubah menjadi In Progress dan dapat dikerjakan kembali di mobile SWFM