Mobile

Take Over Ticket

Tiket dengan status Assigned akan muncul di mobile SWFM dan dapat di Take Over oleh ENOM

1. Pada tiket dengan status Assigned, klik tombol titik tiga

2. Pilih Take Over

3. Isi Remarks pada halaman pop-up konfirmasi

4. Klik Yes untuk melanjutkan proses

Tiket yang berhasil di Take Over akan berubah statusnya menjadi In Progress

Request Permit

1. Pada tiket In Progress, klik titik tiga di samping tiket

2. Pilih Request Permit

3. Isi Remarks pada halaman pop-up konfirmasi

4. Klik Yes untuk melanjutkan proses

5. Isi kolom di halaman Request Permit

6. Klik tombol Add untuk menambah PIC yang akan masuk ke site

7. Di halaman Form PIC on site, isi dan unggah foto

8. Klik Save untuk menyimpan data PIC

9. Setelah seluruh field terisi, klik Save di halaman Form Working Permit

10. Klik Yes di halaman pop-up konfirmasi

Setelah membuat Request Permit, permit harus di approve oleh RTP/TP agar bisa melanjutkan ke proses berikutnya

Follow-Up Ticket

Tiket yang memiliki flag Approve RTP atau Approve TP dapat dilanjutkan untuk proses Follow-Up

1. Klik tombol titik tiga di samping tiket

2. Pilih Follow-Up

3. Isi Remarks pada halaman pop-up

4. Klik Yes untuk melanjutkan tiket

Tiket yang berhasil di Follow-Up akan masuk ke halaman My List

Re-Assign Ticket

Tiket dengan status In Progress akan berubah menjadi Assigned dan dapat di Take Over oleh user lain

1. Pada tiket In Progress, klik tombol titik tiga

2. Pilih Re-assigned

3. Isi Remarks pada halaman pop-up konfirmasi

4. Klik Yes untuk melanjutkan proses

Status tiket akan berubah menjadi Assigned

Check-In on Site

1. Di halaman My List, klik tombol titik tiga

2. Pilih Check-In

3. Klik tombol Check-In pada halaman Check-In

Fill Form & Submit Ticket

1. Isi seluruh field & unggah foto pada halaman form Pengisian Token Listrik

2. Klik Save untuk menyimpan seluruh data yang telah diisi

3. Pada halaman konfirmasi pop-up, pilih Yes

4. Selanjutnya tiket akan kembali ke halaman My List denga status Waiting Process. Klik tombol titik tiga

5. Pilih Process Ticket

6. Isi Remarks pada halaman pop-up konfirmasi

7. Dan pilih Yes

Tiket yang berhasil di submit & proses akan hilang dari halaman My List dan statusnya berubah menjadi Submitted di list tiket Pengisian Token Listrik