List Ticket Pencatatan KWH Meter

Flow Ticket PKM

Website

Akses List Ticket PKM

1. Akses ke Web Aplikasi SWFM

2. Login sebagai Staff/SPV/Manager TO

3. Klik Menu Effectiveness Power PLN

4. Klik Sub Menu Pencatatan KWH Meter dan Sub Sub Menu List Ticket Pencatatan KWH Meter

5. Pilih filter sesuai preferensi

Penjadwalan Follow Up ke PLN

1. Login sebagai SPV TO

2. Klik Menu Effectiveness Power PLN

3. Klik Sub Menu Pencatatan KWH Meter dan Sub Sub Menu List Ticket Pencatatan KWH Meter

4. Pilih tiket dengan status Follow Up To PLN

5. Pada halaman detail, klik tombol Laporan to PLN

6. Di halaman pop-up pada kolom Kunjungan Plan Date, pilih tanggal

7. Kemudian klik Yes untuk melanjutkan proses

8. Akan muncul Preview PDF, pada halaman preview PDF klik download

Laporan Pencatatan KWH ke PLN dapat dilakukan dengan 2 cara:

• Melalui kantor PLN/UP3 Cater

• Melalui aplikasi Mobile PLN (Hanya bisa di tanggal 23-27 tiap bulannya)

Submit Laporan

1. Login sebagai SPV TO

2. Klik Menu Effectiveness Power PLN

3. Klik Sub Menu Pencatatan KWH Meter dan Sub Sub Menu List Ticket Pencatatan KWH Meter

4. Pilih tiket dengan status Waiting Submit Laporan

5. Pada halaman detail, klik tombol Submit Laporan

6. Pada halaman form Laporan isi kolom Nomor Laporan, foto Laporan, dan Laporan Via. Jika tidak mendapat Nomor Laporan (Anda melapor lewat Mobile PLN) isikan "999999" pada kolom Nomor Laporan

7. Setelah mengisi seluruh kolom, klik tombol Yes untuk mengirim laporan

Approval Ticket

Ticket dengan status Submitted dapat di Approve/Reject oleh SPV TO di web

1. Login sebagai SPV TO

2. Klik Menu Effectiveness Power PLN

3. Klik Sub Menu Pencatatan KWH Meter dan Sub Sub Menu List Ticket Pencatatan KWH Meter

4. Pilih tiket dengan status Submitted

5. Klik no tiket PKM

6. Pada halaman detail, klik tombol Approve/Reject

7. Di halaman pop-up, isi kolom Remark dan klik Yes untuk menyelesaikan proses Approval tiket PKM

Tiket yang berhasil di Approve, status tiketnya berubah menjadi Closed. Tiket yang di Reject status tiketnya berubah menjadi Rejected

Export List Ticket

1. Login sebagai SPV TO

2. Klik Menu Effectiveness Power PLN

3. Klik Sub Menu Pencatatan KWH Meter dan Sub Sub Menu List Ticket Pencatatan KWH Meter

4. Pilih filter sesuai preferensi

5. Klik tombol Export

6. List tiket PKM akan di export dalam format excel

Mobile

Akses Pencatatan KWH Meter di Mobile SWFM

1. Buka Aplikasi Mobile SmartWFM

2. Login menggunakan username yang didaftarkan

3. Input username

4. Input password

5. Klik button login

6. Klik menu SWFM atau Icon

7. Klik Menu Effectiveness Power PLN

8. Klik Sub Menu Pencatatan KWH Meter

Take Over Ticket PKM

1. Klik Menu Effectiveness Power PLN dan klik Sub Menu Pencatatan KWH Meter

2. Klik icon titik tiga di kanan ticket yang akan di Take Over pada Ticket dengan status Assigned

3. Klik Take Over

4. Klik Yes pada halaman pop-up konfirmasi

Tiket yang berhasil di Take Over statusnya berubah menjadi In Progress

Request Permit PKM

1. Pada tiket dengan status In Progress, klik tombol titik tiga

2. Pilih Request Permit

3. Isi kolom Start Time, End Time, Activity Name, dan Description

4. Kemudian klik icon untuk menambah data PIC yang akan masuk ke Site

5. Pada Form PIC on Site, pilih nama Anda pada kolom Search PIC (jika sebelumnya sudah pernah Request Permit, jika belum isi seluruh kolom)

6. Ambil gambar Selfie Anda dan klik Save untuk menyimpan data

7. Setelahnya klik Save

Extend Permit

Tim ENOM lapangan dapat melakukan extend permit melalui mobile

1. Pada tiket yang sudah di Request Permit, klik tombol titik tiga dan klik Permit Info

2. Pada halaman Permit Info, Anda dapat melihat informasi: Nomor permit, Tanggal expired permit, PIC yang dapat meng-approve permit, dan Status permit

3. Jika permit sudah expired, maka di bawah halaman Anda dapat klik Extend Permit

Follow Up Ticket

1. Pilih ticket dengan status In Progress yang akan di Follow Up

2. Klik icon titik tiga di kanan ticket

3. Klik Follow-Up Ticket

4. Klik Yes pada halaman pop-up konfirmasi

5. Tiket yang berhasil di Follow Up akan masuk ke halaman My List Site Maintenance dan siap melakukan Check-In

INFO

Tiket yang masuk ke halaman My List Maintenance dapat dikerjakan dengan Offline Mode

Check-In Onsite

1. Di halaman My List, klik tombol titik tiga

2. Klik Check in

3. Pada halaman Check-In klik tombol Check-In di bawah halaman

Fill Form

1. Di halaman form pada bagian General pilih sesuai keadaan asset di site

2. Pada bagian Asset Data, ambil foto jarak jauh dan jarak dekat saat ini, foto daya listrik, dan foto ID pelanggan. Isi kolom keterangan, daya listrik, ID pelanggan PLN

3. Pada bagian Maintenance Data, isi kolom sistem tegangan, tegangan catuan dan total arus terpakai

4. Ketika seluruh data sudah terisi, klik tombol Save

Proses Ticket

1. Setelah klik tombol Save, Anda akan diarahkan kembali ke halaman My List

2. Klik tombol titik tiga/option kemudian klik Proses Ticket

Tiket yang berhasil di proses statusnya akan berubah menjadi Follow Up to PLN dan hilang di halaman My List

Follow Up to PLN

1. Klik tombol titik tiga pada tiket dengan status Follow Up to PLN

2. Pilih Laporan to PLN

3. Pada halaman pop-up, pilih tanggal Plan Pelaporan sesuai dengan rencana Anda akan melaporkan ke PLN

4. Setelahnya klik Save dan file PDF akan terunduh otomatis pada device Anda

5. File PDF tersebut dapat digunakan sebagai bukti pelaporan KWH Meter ke PLN

Laporan Pencatatan KWH ke PLN dapat dilakukan dengan 2 cara:

• Melalui kantor PLN/UP3

• Melalui aplikasi Mobile PLN (Hanya bisa di tanggal 23-27 tiap bulannya)

Submit Laporan

1. Klik tombol titik tiga pada tiket berstatus Waiting Submit Laporan

2. Pilih Submit Laporan

3. Pada halaman form Laporan isi kolom Nomor Laporan, foto Laporan, dan Laporan Via. Jika tidak mendapat Nomor Laporan (Anda melapor lewat Mobile PLN) isikan "999999" pada kolom Nomor Laporan

4. Setelahnya klik Save untuk mengirim laporan

Status tiket akan berubah menjadi Submitted dan dapat di review oleh SPV TO di web SWFM