Web

Akses List Ticket Pengisian Token Listrik

1. Akses ke Web Aplikasi SWFM

2. Klik Menu Pengisian Token Listrik PLN

3. Klik Sub Menu List Pengisian Token Listrik

4. Pilih filter sesuai preferensi

Edit KWH Meter pada Ticket Submitted

Perubahan KWH meter pada tiket berstatus Submitted masih bisa dilakukan oleh SPV TO

1. Pada halaman list tiket Pengisian Token Listrik, pilih tiket dengan status Submitted

2. Klik tombol Edit pada halaman detail tiket

3. Di halaman pop-up, ubah data Kwh Sebelum Pengisian dan Kwh Sesudah Pengisian (foto Kwh tidak dapat di edit)

4. Klik Submit untuk menyimpan perubahan data

Revisi Tiket Melalui Web

Revisi pada tiket dengan status Submitted dapat dilakukan oleh SPV TO

1. Pada halaman list tiket Pengisian Token Listrik, pilih tiket dengan status Submitted

2. Klik tombol Revise pada halaman detail tiket

3. Isi Remarks

4. Klik Yes pada halaman pop-up konfirmasi

Tiket yang berhasil di Revise, statusnya berubah menjadi Revised dan dapat di Follow-up ulang di mobile SWFM

Approval Tiket Pengisian Token Listrik

Approval by SPV TO

Tiket dengan status Submitted dapat di approve oleh SPV TO

1. Pada halaman list tiket Pengisian Token Listrik, pilih tiket dengan status Submitted

2. Klik tombol Approve pada halaman detail tiket

3. Isi Remarks di halaman pop-up konfirmasi

4. Klik Yes untuk melanjutkan proses Approval

Tiket yang berhasil di Approve oleh SPV TO, statusnya berubah menjadi Waiting Acknowledge NOP

Acknowledge by Manager NOP

Tiket dengan status Waiting Acknowledge NOP dapat di Acknowledge oleh Manager NOP

1. Pada halaman list tiket Pengisian Token Listrik, pilih tiket dengan status Waiting Acknowledge NOP

2. Klik tombol Acknowledge pada halaman detail tiket

3. Isi Remarks di halaman pop-up konfirmasi

4. Klik Yes untuk melanjutkan proses Acknowledge

Tiket yang berhasil di Acknowledge oleh MGR NOP berubah statusnya menjadi Closed